Wissenswertes von A-Z

Alles rund um Ihr 4*S-Urlaubsresort in der Zugspitz Arena Tirol

Aktiv- & Vitalwelt

Unser Wellnessbereich ist täglich für Sie geöffnet.
Es gelten folgende Öffnungszeiten für die einzelnen Bereiche:

Wasserwelten

Panorama-Erlebnis-Hallenbad mit beheiztem Freibad 07:00 – 20:00 Uhr
Kinder-Wasserwelt 10:00 – 19:00 Uhr

Entspannungswelten

Saunalandschaft 14:00 – 20:00 Uhr
Familienwellness 11:00 – 20:00 Uhr

Zutritt zur Saunalandschaft ab 16 Jahren. Der gesamte Saunabereich gilt als Ruhezone. Für Familien stehen sowohl eine separate Familiensauna (Textilsauna) als auch ein Familiendampfbad und ein Ruheraum zur Verfügung. Weitere Informationen zu unserem Wellnessangebot entnehmen Sie bitte unserem Wellnessfolder.

An- und Abreise

Unsere Zimmer sind ab 14:00 Uhr bezugsfertig. Bei einer Anreise nach 20:00 Uhr bitten wir Sie, uns telefonisch zu benachrichtigen. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis spätestens 10:30 Uhr freizugeben. Für eine Spätabreise (gegen Gebühr und nach Verfügbarkeit) kontaktieren Sie bitte rechtzeitig die Rezeption.

Apotheke

Die nächste Apotheke befindet sich am Kirchplatz, im Ortszentrum von Ehrwald.

Kontakt:

Tel.: +43 5673 2274

Öffnungszeiten:

Montag – Freitag 08:30 – 12:30 Uhr & 15:00 – 18:30 Uhr
Samstag 08:30 – 12:30 Uhr

Arzt

An der Rezeption und an allen Infotafeln finden Sie den aktuellen Ärzte-Notdienstplan!

Ausflugsziele

Gerne informieren wir Sie über Freizeitaktivitäten und Ausflugsziele an der Rezeption.

Babynahrung

Auf Wunsch bereiten wir Ihnen frische Babynahrung zu. Gerne nehmen wir Ihre individuellen Wünsche entgegen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir diesen Service nur bei Vorbestellung anbieten können.

Babyphone

Alle unsere Zimmer & Suiten sind mit einer Babyphoneanlage ausgestattet. Um das Babyphone zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Nach Aktivierung erhalten Sie automatisch einen Anruf, wenn sich Ihr Kind bemerkbar macht.

Banken

Tiroler Sparkasse

Öffnungszeiten:
Montag – Freitag 08:00 – 12:00 Uhr & 13:30 – 16:00 Uhr
Kontakt +43 50100-71056

Raiffeisenbank Ehrwald

Öffnungszeiten:
Mo, Di, Do, Fr 08:00 – 12:00 Uhr & 14:00 – 16:30 Uhr
Mittwoch 08:00 – 12:00 Uhr
Kontakt: +43 5673 2277-0

Bettwäschewechsel

Wenn Sie frische Bettwäsche wünschen, legen Sie bitte das dafür vorgesehene Kärtchen, welches Sie in Ihrer Zimmermappe finden, auf Ihr Bett. Wir wechseln Ihre Bettwäsche ohne Aufforderung jeden dritten Tag.

Bewegungs- und Entspannungsprogramm

Das aktuelle Wochenprogramm zu unserem kostenlosen Sport- & Aktivprogramm erhalten Sie an der Rezeption. Anmeldungen zu den gewünschten Programmpunkten nehmen wir gerne an der Rezeption bis 18.00 Uhr am Vortag entgegen.

Bügelservice

Auf Wunsch bügeln wir Ihre Kleidungsstücke innerhalb von 24 h gegen Aufpreis auf. Eine Wäsche-/Preisliste sowie einen Wäschebeutel finden Sie im Kleiderschrank. Bitte geben Sie den Wäschebeutel mit ausgefüllter Wäscheliste an der Hotelrezeption ab.

Busverbindung

Die Bushaltestelle für den regionalen Sommer- & Winterbus befindet sich nur wenige Schritte vom Haupteingang des Resorts auf der rechten Seite. Alle Busfahrpläne sind an der Rezeption erhältlich.

Sommer- & Wanderbus

von Ende Mai bis Anfang November

Winter- & Nachtbus

von Mitte Dezember bis Ostern

Gästebus Bayern-Tirol

Gratis für alle Gäste der Tiroler Zugspitz Arena, von Garmisch-Partenkirchen und Grainau. Dieser Bus verkehrt sommers wie winters täglich auf der Strecke zwischen Garmisch-Partenkirchen, Grainau und Ehrwald. Fahrzeiten und Haltestellen laut Fahrplan.

Mit der Gästekarte ist die Nutzung der regionalen Rundbusse als auch des Gästebusses Bayern-Tirol KOSTENLOS!

Fahrradverleih

Unser Angebot beinhaltet den kostenlosen Fahrradverleih (E-Mountainbikes gegen Gebühr). Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, um das Angebot in Anspruch zu nehmen. Mitgebrachte Fahrräder können im Fahrradraum (1. Untergeschoss) versperrt abgestellt werden. Das Zugspitz Resort übernimmt keine Haftung.

Fitness

Unser Fitnessraum ist von 07.00 – 20.00 Uhr geöffnet und befindet sich im 2. Untergeschoss des MODERNE-Gebäudes.

Friseur

Haarkosmetik by Nina (Ehrwald): +43 5673 2440
Degler (Ehrwald): +43 5673 3214

Fundgrube

Sollten Sie etwas vermissen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Gefundene bzw. abgegebene Gegenstände werden eine Saison lang aufbewahrt und dem Eigentümer auf Wunsch zugestellt.

Gästekarte

Nach dem Check-In erhalten Sie Ihre Gästekarte – die Zugspitz Arena Bayern-Tirol CARD. Mit dieser Karte kommen Sie in den Genuss attraktiver Angebote dreier Regionen (Garmisch-Partenkirchen, Grainau und Tiroler Zugspitz Arena).

Eine Übersicht aller Gratisleistungen sowie aller Ermäßigungspartner erhalten Sie an der Rezeption.

Gepäck

Auf Wunsch bringen wir Ihr Gepäck gerne auf Ihr Zimmer. Im Falle einer früheren Anreise bzw. späteren Abreise bewahren wir Ihr Gepäck gerne an der Rezeption auf.

Golfausrüstung / -service

Der Golf-Pro-Shop befindet sich im Golf-Clubhaus in Ehrwald und ist den ganzen Sommer täglich für Sie geöffnet. Die aktuellen Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte der Website www.tiroler-zugspitzgolf.at.
Da wir ein Gründerbetrieb sind, erhalten unsere Gäste 20% Greenfee-Ermäßigung. Für Reservierungen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Gutscheine

Erlebnis Zugspitze zum Verschenken. Mit unseren Geschenkgutscheinen teilen Sie das Erlebnis Zugspitz Resort mit Freunden und Familie. Gutscheine online auf unserer Website oder auch an der Rezeption erhältlich.

Handtuchwechsel

Sollten Sie frische Handtücher benötigen, legen Sie diese bitte auf den Fußboden.

Haustiere

Hunde sind ausschließlich in den Zimmern unseres TRADITION-Gebäudes gestattet. In den neuen Zimmern und Suiten des MODERNE-Gebäudes erlauben wir keine Hunde. Des Weiteren dürfen Sie Ihren Hund leider nicht mit in die Restaurantbereiche, in das Schwimmbad mit Liegewiese und in die Kinderspielbereiche nehmen. Wir verrechnen für Ihren Hund (jeder Größe) € 21,00 pro Tag ohne Futter.

Ein Hundepflegeraum steht im 1. Untergeschoss des TRADITION-Gebäudes zur Verfügung.

Hotel TV

Dort erhalten Sie Informationen zu unseren Öffnungszeiten, dem täglichen Aktiv- & Sportprogramm, unserem Kinderprogramm sowie zu aktuellen Themen und Veranstaltungshighlights der Region.

Hoteleingang

Die Öffnungszeiten des Haupteingangs richten sich nach den Bar-Öffnungszeiten. Nach der Schließzeit der Hotelbar ist der Zutritt zum Hauptgebäude nur über den Nachteingang an der Hinterseite des Gebäudes mit Ihrer Keycard möglich.

Jugendraum

Ein Jugendraum mit Kickertisch, Chill-Area, Airhockey-Tisch und separatem Billardraum befindet sich im 1. Untergeschoss des MODERNE-Gebäudes und ist täglich von 09:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.
Ein weiterer Jugendspielraum mit Billard, Tischtennis und Spielautomaten befindet sich neben dem Eingang Camping-Sanitäranlagen. Queues und Tischtennisschläger sind an der Rezeption erhältlich.

Keycards / Zimmerkarten

Ihre Keycard ermöglicht Ihnen Zutritt zu beiden Gebäuden sowie auch in den Wellnessbereich. Bitte bewahren Sie die Keycard nicht in der Nähe eines Handys auf, da sich die Karte sonst entlädt.

Kinderbetreuung

Kinderbetreuung ab 3 Jahren in DIDIs Kinderclub täglich von 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr. Im Rahmen der Betreuung wird ein abwechslungsreiches In- und Outdoor Wochenprogramm gestaltet. Die Teilnahme an einzelnen Programmpunkten kann individuell frei ausgewählt werden. Zusätzlich bieten wir ein Jugend-Aktivprogramm für alle Kinder ab 12 Jahren. Je nach Programmpunkt ist für Ausflüge eine Teilnahmegebühr zu entrichten.

Das aktuelle Wochenprogramm erhalten Sie an der Rezeption.

Kinderkino

Das Kinderkino befindet sich im 1. Untergeschoss des MODERNE-Gebäudes. Die Öffnungszeiten variieren je nach Programm. Das Kino-Programm erhalten Sie an der Rezeption.

Kinderspielbereiche

Indoor:

Im 2. Untergeschoss des MODERNE-Gebäudes befinden sich eine Indoor-Kart-Bahn und eine Softplayanlage, die über zwei Etagen ins 1. UG führt.
Im 1. Untergeschoss des MODERNE-Gebäudes befinden sich zudem eine Boulderwand und der betreute Kindergarten mit Spielehaus, Mini-Kicker, Tischtennistisch, Kleinkinderbereich mit Krabbellandschaft und Spielecke.
Öffnungszeiten: 09:00 – 21:00 Uhr

Outdoor:

Im Sommer stehen zusätzlich noch ein Abenteuerspielplatz, eine Trampolin-Anlage und eine Go-Kart-Bahn zur Verfügung.
Die Go-Karts stehen ab 09:00 Uhr zur freien Entnahme in der dafür vorgesehenen Go-Kart-Garage direkt an der Kart-Bahn zur Verfügung.
Die Go-Karts sind ausnahmslos auf dem dafür vorgesehenen Parcours zu benutzen – nicht auf dem Parkplatz oder auf dem Campinggelände.

Für all unsere Kinderspielbereiche gilt: Eltern haften für ihre Kinder!

Kinderwagenverleih

An unserer Rezeption haben Sie die Möglichkeit, für Ihren Aufenthalt einen kostenlosen Kinderwagen/Buggy auszuleihen. Das Pfand beträgt € 100,-.

Kopfkissenauswahl

Für Ihren Aufenthalt stellen wir Ihnen gerne Ihr Wunschkopfkissen zur Verfügung.
Unser Kopfkissen-Menü finden Sie in der Zimmermappe.

Kraxen-Verleih

Wir stellen unseren Gästen im Sommer einen kostenlosen Kraxen-Verleih zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an die Rezeption.

Massagen

Wir empfehlen eine frühzeitige Reservierung, bestenfalls bereits vor Ihrer Anreise. Gerne können Termine auch an der Rezeption vor Ort gebucht werden.
Unser Massagen- und Behandlungsangebot entnehmen Sie bitte unserem Wellnessfolder.

Maxibar

Eine Maxibar mit ausgewählten Inhalten wie Getränken und Snacks steht im Erdgeschoss zur Verfügung.

Minibar

Das Wasser in der Minibar steht einmalig kostenlos zur Verfügung. Gerne befüllen wir Ihre Minibar auf Wunsch mit weiteren Artikeln. Eine Liste mit Produkten und Preisen finden Sie in Ihrer Zimmermappe.

Nähservice

Gerne sind wir behilflich beim Nähen Ihrer Kleidung. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Parkplätze

Am Resortgelände stehen kostenlose, nicht überdachte Parkplätze sowie auch E-Ladestationen für den Zeitraum Ihres Aufenthalts zur Verfügung.

Rauchen

All unsere Zimmer und Suiten sind Nichtraucherzimmer. Wir bitten Sie, den Balkon/die Terrasse als Raucherbereich zu nutzen.

Rechnung

Ihre Gesamtrechnung können Sie bar, mit EC- oder per Kreditkarte (VISA, Mastercard) begleichen.
Während Ihres Aufenthaltes haben Sie die Möglichkeit, all Ihre Konsumationen auf Ihr Zimmer zu schreiben.

Reservierung

Gerne reservieren wir mit Ihnen Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus. Aktuelles Prospektmaterial und Informationen über unsere Angebote und Preise erhalten Sie an der Rezeption.

Rezeption

Unsere Hotelrezeption ist täglich 16 Stunden lang besetzt. Abrechnungszeiten sind täglich von 08:00 bis 20:30 Uhr. Von Ihrem Zimmertelefon aus erreichen Sie uns unter der Nummer 9. Gerne stehen wir Ihnen für alle Auskünfte und Anliegen zur Verfügung.

Rodelverleih

Wir stellen unseren Gästen im Winter einen kostenlosen Rodelverleih zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an die Rezeption.

Safe

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Wertsachen im Safe in Ihrem Zimmer einzuschließen (ohne Gebühr).

Schuhputz-Service

Eine Schuhputzmaschine finden Sie im TRADITION-Gebäude.

Shop

Unser Shop ist täglich von 07:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Der Eingang befindet sich direkt gegenüber der Rezeption. Dort erhalten Sie eine kleine Auswahl an Lebensmitteln und Getränken, Zeitschriften, Hygieneartikeln, Tabakwaren als auch eine Coffee-to-Go Station, Jausen-Pakete zum Mitnehmen und Souvenirs.

Skifahrerinformation

Mit der TOP SNOW CARD (Mehrtagesskipass ab 2 Tagen) können 87 Liftanlagen und 213 Pistenkilometer grenzübergreifend in Tirol und Bayern genutzt werden.

Einen Prospekt mit weiteren Informationen erhalten Sie gerne an der Rezeption. Gerne stellen wir Ihren gewünschten Skipass direkt an der Rezeption aus.

Die Skigebiete erreichen Sie bequem mit den kostenlosen Skibussen. Die Haltestelle befindet sich direkt beim Resort.

Gerne sind wir bei der Organisation von Skikursen behilflich. Die örtliche Skischule Total bietet Skikurse für alle Altersstufen. Auch die Kleinsten (ab 0 Jahren) können im Tirolerhaus, direkt an der Bergstation der Ehrwalder Almbahn, flexibel zur Kinderbetreuung abgegeben werden.

Nur wenige Meter vom Resort, direkt an der Talstation der Tiroler Zugspitzbahn, finden Sie einen Skiverleih. Dort erhalten unsere Gäste einen Rabatt von 15% auf das Verleih-Equipment. Das Skidepot steht für Resort-Gäste kostenlos zur Verfügung.

Skiraum

Zur Aufbewahrung Ihrer Skiausrüstung steht im 1. Untergeschoss ein beheizter Skikeller zur Verfügung.
Der Raum ist von außen mit Ihrer Keycard zugänglich. Den Skisafeschlüssel erhalten Sie an der Rezeption.

Solarium

Münzen für das Solarium erhalten Sie beim Eingang des Hallenbades.
Kosten: € 6,00/10 min.

Spa

Unser SPA-Bereich mit SPA-Rezeption, Massage- und Behandlungsräumen befindet sich im 2. Untergeschoss.

Supermärkte

SPAR MARKT (Ehrwald)

Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 07:15 – 19:30 Uhr
Samstag: 07:15 – 18:00 Uhr

MPREIS (Ehrwald)

Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 08:00 – 19:00 Uhr
Samstag: 08:00 – 18:00 Uhr

Die nächsten größeren Geschäfte gibt es in Reutte und Garmisch-Partenkirchen (ca. 20 km entfernt).

Tankstellen

In Ehrwald befinden sich zwei Tankstellen: Shell und Amort. Einen Ortsplan erhalten Sie an der Rezeption.

Taxi

Shuttle and More

Kontakt: +43 664 266 7166
(24-h-Service nach telefonischer Vereinbarung)

Taxi Strolz, Bichlbach

Kontakt: +43 5674 5377
(täglich 06:00 – 22:00 Uhr)
Gerne sind wir bei Taxibestellungen behilflich. Wenden Sie sich hierzu bitte an die Rezeption.

Telefon

Für Telefonate von Ihrem Zimmertelefon wählen Sie bitte die „0“ für die Amtsleitung und dann Ihre gewünschte Rufnummer. Für eingehende Anrufe auf Ihr Zimmertelefon gilt folgende Telefonnummer:
+43 5673 2309 + Ihre Zimmernummer. Für interne Gespräche wählen Sie bitte die gewünschte Zimmernummer.

Die wichtigsten Vorwahlen

Deutschland 0049
Schweiz 0041
Niederlande 0031
Belgien 0032
Luxemburg 00352
Dänemark 0045
Frankreich 0033
Italien 0039
England 0044
Spanien 0034

Die Gebühr für ausgehende Telefonate wird Ihnen auf Ihr Zimmer gebucht.

Tiroler Zugspitzbahn

Die Tiroler Zugspitzbahn zählt zu unseren Partnerbetrieben und befindet sich 200 m oberhalb des Resorts.

Fahrbetrieb täglich (ausgenommen Zwischensaison) von 8:40 – 16:40 Uhr im 20-Minuten-Takt. An den Fondue-Abenden fährt die Seilbahn bis 21:30 Uhr.

Im Preis des Berg- und Talfahrttickets sind zudem der Eintritt in das Seilbahnmuseum BAHNORAMA an der Talstation als auch die Eintritte in das Erlebnismuseum „Faszination Zugspitze“ und die Schneekristall-Welt an der Bergstation enthalten.

Tirolerhaus

Das Tirolerhaus auf der Ehrwalder Alm zählt zu unseren Partnerbetrieben und befindet sich direkt an der Bergstation der Ehrwalder Almbahn. Die Berggastronomie ist sommers wie winters zu den Betriebszeiten der Ehrwalder Almbahn geöffnet.

Neben Bedienungs- und Selbstbedienungsrestaurant, Café-Lounge, Seminarraum und Selbstverpflegerraum befindet sich ein Kinderspielraum im Untergeschoss des Gebäudes.

Im Winter wird eine Kinderbetreuung für Kinder ab 0 Jahren angeboten. Die Anmeldung erfolgt bei der Skischule Total Ehrwald.

Tourismusverband

Kontakt:

Tel.: +43 5673 20000
Web: www.zugspitzarena.com
E-Mail: info@zugspitzarena.com

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag 09:00 – 12:00 Uhr

Wäscheservice

Auf Wunsch waschen wir Ihre Kleidungsstücke und liefern Ihnen die saubere Wäsche innerhalb von 24 h zurück. Eine Wäsche-/Preisliste sowie einen Wäschebeutel finden Sie im Kleiderschrank.

Waschmaschinen, Wäschetrockner

Diese stehen Ihnen im Badehaus am Campingplatz zur Verfügung. Münzen und eine separate Schlüsselkarte erhalten Sie an der Rezeption. Kosten pro Waschgang € 3,50. Der Trockner steht Ihnen kostenlos zur Verfügung.

Weckservice

Für Informationen zu unserem Weckservice wenden Sie sich bitte bis spätestens 20:00 Uhr am Vortag an die Rezeption.

Wichtige Telefonnummern

Notruf in der Nacht+43 664 827 8216 (Direktion)
Feuerwehr122
Polizei133
Rettung144
Für alle Notfälle112
Pannendienst (ÖAMTC)120
Dr. Prantl, Ehrwald+43 5673 2331
Dr. Heitzinger, Ehrwald+43 5673 20100
Dr. Kewitz, Ehrwald+43 5673 20312
24h Notrufnummer+43 5673 2031212
Dr. Steiner, Lermoos+43 5673 53010
Krankenhaus Reutte+43 5672 601
Krankenhaus Garmisch-Partenkirchen+49 8821 770
Apotheke Ehrwald+43 5673 2274

WLAN

WLAN ist im gesamten Resort, inkl. auf den Zimmern und Suiten, kostenlos und zu jeder Zeit nutzbar. Die benötigten Zugangsdaten erhalten Sie bei Anreise an der Rezeption.

Z-Ticket

Das Z-Ticket ist eine Sommer-Aktiv-Card und die perfekte Lösung für alle, die einen erlebnisreichen Aktivurlaub in der Tiroler Zugspitz Arena verbringen möchten.
Mit dieser Karte können diverse Freizeiteinrichtungen wie Seilbahnen der Tiroler Zugspitz Arena kostenfrei genutzt werden. Nähere Informationen erhalten Sie gerne an der Rezeption.

Zugspitze

Die Zugspitze liegt am Rande des Wettersteingebirges in den nördlichen Kalkalpen. Zwischen dem West- und Ostgipfel der Zugspitze verläuft die Grenze zwischen Österreich (Tirol) und Deutschland (Bayern) und damit ist die Zugspitze mit 2.962 m auch der höchste Gipfel Deutschlands. In nur wenigen Minuten Fahrt erreichen Sie ab Resort mit der Tiroler Zugspitzbahn den Gipfel, wo Sie von der Panoramaterrasse einen herrlichen Fernblick über die Berggipfel von vier Ländern haben.